开栏话 

诚心诚意为人民服务是海口贯彻落实“深化大研讨大行动”的根本目的。通过努力, 今年以来,海口12345政府服务热大发分分彩提现线呼入量和满意率剧增。在D3方334个城市大数据测算中,海口位进突出。目前,12345微信公众号开通关注用户高达75000多个。

本贝蠓⒎址植?彩种61ù咏袢掌穑琛按蠓⒎址植视槔稚罨笱刑执笮卸 海口在行动”专栏,创蠓⒎址植屎蠖げ馍焙朋发分分彩五星遗漏陆续推出7篇深度报道,邀您关注身边的“12345”,关注他们工作的成效和艰辛,了解他们改革路上的探索和实践。

践行以人民为中心的发展思想,就是要听民声、集民智、察民情、解民忧。

12345热线则是海口市委、市政府联系广大市民最直接、最畅通、最重要的平台,是蚀蠓⒎址植试谀抢镉行民表达意愿和诉求最快速的通道。从“群众利益无小事”的角度出发,立足高效解决群众诉求,我市坚持利民、惠民、不扰民4蠓⒎址植实锹浆充分发挥“12345”热线作用,确保30分钟办理或答复群众投诉。

12345热线,一头连着百姓诉求,一头促进政风转变。市民的大事、小事、身边事,有人说有人管,管了有回馈。

“热线太管用了,现在大事小事都想到拨打12345。”家住海甸三东路的方先生,近来总被小区附近几家商店的噪音困那个网址有大发分分彩扰,他拨通了12345热线,现在噪音已经少了许多,事后12345的工作人员还打电话进行回访。“事事有回应,件件有答复。”海口12345热线真正成为听民声、解民忧的民心线,密切党和政府与群众的联系,同时通过服务热线督促各部门更好地履行职责,促进政府机关转变职能。

今年来,海口12345政府服务热线坚持践行以人民为中心的发展思想,充分发挥热线“指挥棒”与“绣花针大发分分彩遗漏号”作用,启动“30分钟响应处大发分分彩一分钟计划置”机制马上就办,力求将海口12345打造成真正的“百姓的诉求平台大发分分彩大小规律、社会的监督大发分分彩发行平台、政府的服务平台”。

2017年以大发大发分分彩是官方的吗分分彩骗局前12345热线呼入量年均约27万通;2017年1月份日呼却蠓⒎址植士蓖倦量仅为700通,到目前呼入量日均达3282通。

6月4日的平台悍址植势教ù蠓⒉势痹趺囱入量更是超过1.04万通,今年1月到8月29日,呼入量已达54.2万通。而网上显示的群众满意率从年初的48%提高到目前的92%,紧急件大发分分彩可靠吗办件满意率达到99%。12345哪个网站有大发分分彩微信公众号开通短短1个多月关注用户迅速高达68000多个。

据介绍,海口政府服务热线平台按照“一个号对外、一个平台监控、一张网管理、一个指挥体系调度”的要求,合并交通服务、劳动监察等各类热线20多个,打通数字城管、网格员、公共联动中心、三防指挥部等6个系统,市纪委、市委组织部、市政府督查室联合入驻严格处理干部推诿扯皮、不作为的现象,实施区局长值班制一线解决问题,在群众中赢得了良好的口碑。同时出台《监督考核问责暂行办法》《首问责任制度》《成员单位负责人轮流值班制度》等管理制度,不折不扣地落实市委市政府30分钟响应处置机制。

一年来,12345热线从“推脱延误”“敷衍了事”到“有求必应”,从“办事不够积极”到“办事不敢不积极”,多部门从“被动接件”到“主动响应”,从“一个办件6-7个流程”简大发分分彩算法下一期化到“3个流程”。热线成员单位承诺快速落实解决群众的合理诉求,绝不出现推诿扯皮、不作为、慢作为的现象。

今年5月,随着12345热线新系统上线,市民投诉问题可实现准确定位,更可通过微信实现问题投诉。同时,海口主推而催生了“12345+网格化”联恫?1+大发分分彩+玩法坪陀绷χ茫涫低裨保胪裨辈斡氚旒怼Ⅻ/p>